Волонтёры, которые становятся глазами: как работает служба «Робин Онлайн Помощь» для незрячих людей

В современном мире помощь ближнему может быть на расстоянии одного видеозвонка. Именно так работает уникальный сервис «Робин Онлайн Помощь», где главными героями и движущей силой являются волонтёры. Эти неравнодушные люди в режиме реального времени помогают незрячим, слабовидящим и слепоглухим справляться с повседневными задачами, становясь их «глазами» в сложных ситуациях.

Чтобы помощь была по-настоящему эффективной, волонтёров учат основам тифлокомментирования – искусству точно и нейтрально описывать визуальную информацию. В 2024 году АНО «Лаборатория «Сенсор-Тех» и Институт «РЕАКОМП» разработали специальный онлайн-курс по основам этой дисциплины. Из него добровольцы узнают, как правильно доносить информацию об окружающем мире.

Курс находится в свободном доступе сразу на двух платформах, и его может пройти любой желающий:

– Обучающая платформа П.А.З.Л.;

– ДОБРО.УНИВЕРСИТЕТ.

Работа волонтёра-оператора построена просто. Достаточно установить на смартфон приложение «Робин Онлайн», зарегистрироваться и быть на связи несколько часов в день. В любой момент пользователь может позвать на помощь через видеозвонок, и волонтёр поможет незрячему человеку:

– Найти нужную остановку или ориентир на улице;

– Прочитать текст на упаковке продукта, этикетке или документе;

– Подобрать одежду по цвету и фасону;

– Определить номинал купюр или сверить показания счетчиков;

– Найти конкретный товар на магазинной полке.

Функционал сервиса ориентирован на реальные бытовые потребности. Установленное приложение становится карманным помощником, который всегда под рукой. Эта технология значительно повышает самостоятельность и уверенность незрячих людей в повседневной жизни.

Волонтёры проекта – это заинтересованные люди, готовые в своё свободное время меняют мир к лучшему. Их роль невозможно переоценить: они не просто выполняют задачи, а создают прямое человеческое взаимодействие, дающее чувство поддержки и уверенности.

Сервис «Робин Онлайн Помощь», разработанный Лабораторией «Сенсор-Тех» при поддержке грантового конкурса «Москва – добрый город» Департамента труда и соцзащиты населения города Москвы, продолжает развиваться. Его успех зависит от каждого, кто готов стать волонтёром. Станьте тем, кто меняет жизни к лучшему здесь и сейчас.

Скачать приложение «Робин Онлайн» и начать помогать:

– Для Android;

– Для iOS.

Подробнее о работе сервиса смотрите в видеоролике на Rutube.