«СУРДО-ПОМОЩЬ» расширяет возможности: пользователи теперь могут совершать звонки с участием переводчиков РЖЯ

Всероссийская служба онлайн-помощи «СУРДО-ПОМОЩЬ» запустила новую полезную функцию – «Исходящий звонок». Теперь сервис позволяет людям с нарушениями слуха напрямую связываться с любыми учреждениями: от банков и поликлиник до автосервисов и ресторанов.

Как это работает? Пользователь связывается по видеосвязи с переводчиком русского жестового языка (РЖЯ) и объясняет, куда и с какой целью необходимо позвонить. Далее специалист службы, оставаясь на линии с пользователем, самостоятельно набирает номер организации. Предупредив собеседника о том, что разговор ведется от имени глухого человека, переводчик в режиме реального времени переводит диалог, позволяя абоненту решить все вопросы.

Новая функция позволяет решить сразу множество бытовых задач:

– Вызвать врача на дом или уточнить график работы поликлиники;

– Связаться с управляющей компанией, вызвать сантехника или электрика;

– Записаться в салон красоты, забронировать столик в кафе или на мероприятие;

– Получить консультацию в МФЦ и других справочных службах.

Услуга «Исходящий звонок» доступна пользователям по всей России. Служба переводчиков работает ежедневно с 09:00 до 18:00 по местному времени.

Приложение «СУРДО-ПОМОЩЬ» доступно для бесплатного скачивания на следующих платформах:

iOS;

Android;

RuStore.

Видеоинструкция о работе сервиса опубликована на видеохостинге Rutube.

Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов. Все услуги предоставляются бесплатно и без предварительной записи.