РЖД вводит новые правила бронирования мест для маломобильных пассажиров

С 3 февраля 2025 года в РЖД расширяется список лиц, имеющих право заранее бронировать места, предназначенные для инвалидов. Теперь это смогут делать не только люди с инвалидностью, но и граждане без соответствующего статуса, если они направляются в медучреждение или возвращаются из него на инвалидной коляске, носилках или с использованием костылей, ходунков и других средств передвижения. Для оформления билетов потребуется предоставить справку из медицинской организации, подтверждающую необходимость таких приспособлений.

Как оформить заявку?

Для оформления заявки обратиться можно:

• По телефону Центра содействия мобильности РЖД: 8-800-775-00-00;
• Через раздел «Маломобильные пассажиры» на официальном сайте компании;
• В мобильном приложении «РЖД Пассажирам».

Необходимые документы:

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• СНИЛС (или его номер). Данные проверяются через государственную информационную систему.

Сроки бронирования:

• С начала продаж билетов — для инвалидов, передвигающихся на колясках;
• С момента старта продаж на «Сапсан» и «Рускеальский экспресс» — для всех категорий инвалидов, включая глухих и слабослышащих, а также для граждан без инвалидности, совершающих срочные поездки в/из медучреждений;
• За 10 суток (240 часов) до отправления — для инвалидов всех категорий и сопровождающих их лиц, а также лиц, которые перемещаются на колясках или носилках в рамках неотложных медицинских поездок.

Оформить билеты можно через кассы, сайт РЖД или мобильное приложение. Подробности — на официальном портале компании.

Фото: РЖД