«Робин Онлайн» – приложение-помощник для незрячих, в котором волонтёры видят мир твоими глазами

Для незрячих и слабовидящих жителей Московской области ежедневную поддержку оказывает специальная служба «Робин Онлайн Помощь». Посредством бесплатного приложения для смартфона люди с ограничениями по зрению могут в считанные минуты получить консультацию и «увидеть» окружающий мир глазами волонтёра.

Сервис работает в гибком режиме: в будние дни с 09:00 до 18:00 на связи находятся профессиональные тифлокомментаторы, владеющие методикой корректного описания окружающего пространства для незрячих. В остальное время эстафету подхватывают волонтёры, готовые прийти на помощь в любой ситуации – будь то поздний вечер или выходной день.

Воспользоваться услугой просто: достаточно скачать приложение «Робин Онлайн», зарегистрироваться и выбрать роль «Незрячий пользователь». Нажав кнопку «Позвонить волонтёру», абонент соединяется с оператором и предоставляет доступ к камере телефона. Специалист на том конце провода в реальном времени описывает обстановку и помогает решить насущную проблему.

С помощью видео-звонка волонтёры помогают подопечным в самых разных бытовых вопросах: от снятия показаний счетчиков и проверки срока годности продуктов до ориентирования на незнакомой улице и поиска входа в здание. Также операторы готовы прочитать документ или вывеску, помочь найти нужный товар в магазине или описать, что изображено на фотографии.

Приложение «Робин Онлайн» полностью бесплатное, оно доступно для скачивания на следующих платформах:

Android;

iOS;

RuStore.

Проект поддерживается Министерством информации и молодежной политики Московской области.