«Робин Онлайн Помощь»: в Москве работает сервис поддержки незрячих, слабовидящих и слепоглухих (с остаточным слухом)

Лаборатория «Сенсор-Тех» в начале 2025 года запустила новую службу – «Робин Онлайн Помощь: Москва». Проект призван помогать жителям столицы с серьезными нарушениями зрения, оказавшимся в сложных ситуациях. Служба работает бесплатно и доступна через мобильное приложение, разработанное командой «Сенсор-Тех».

Как это работает?

Пользователи могут связаться с оператором через аудио- или видеосвязь. Тифлокомментаторы и волонтеры подскажут, как сориентироваться в незнакомой обстановке: найти остановку, выбрать товар в магазине, определить состав продукта, подобрать гардероб или решить другие бытовые задачи. Например, оператор поможет сориентироваться по звукам вокруг или визуально описать окружающие объекты.

Кто стоит за проектом?

В команде объединились профессионалы и волонтёры. Опытные тифлокомментаторы курируют процесс, консультируют новичков и сами оказывают помощь. Волонтёры проходят специальный онлайн-курс по основам тифлокомментирования на платформе П.А.З.Л. (ссылка на курс), чтобы эффективно поддерживать пользователей.

Цель — независимость и качество жизни

Проект помогает незрячим людям свободнее перемещаться по городу, снижая зависимость от посторонней помощи. Сервис призван сделать Москву комфортнее для людей с инвалидностью по зрению.

Как присоединиться?

Приложение «Робин Онлайн» уже доступно:

• Для Android: скачать.
  

• Для iOS: скачать.
  

Подробнее о проекте можно узнать на официальном сайте.

Потенциальным пользователям и волонтёрам предлагаем посмотреть ролик о проекте: https://rutube.ru/video/1b08c019156582802e249660c7fe81f2/.

Москва поддерживает

Проект «Робин Онлайн Помощь – служба по оказанию помощи незрячим, слабовидящим и слепоглухим людям (с остаточным слухом) в различных жизненных ситуациях» реализуется в рамках конкурса грантов «Москва – добрый город» при поддержке столичного Департамента труда и социальной защиты населения.

Это еще один шаг к созданию инклюзивной среды в столице.

«Робин Онлайн Помощь» — не просто приложение, это сообщество, где технологии и человеческое участие меняют жизни к лучшему.