Один клик до помощи: как работает крупнейший в России сервис для незрячих?

Выбрать продукты в магазине, найти нужный кабинет в поликлинике, прочитать инструкцию или просто подобрать одежду – для миллионов людей эти действия не вызывают труда. Однако для слепых и слабовидящих граждан такие повседневные задачи часто превращаются в серьёзное испытание. Теперь им достаточно совершить один звонок: в России успешно действует бесплатный сервис «Робин Онлайн Помощь», ставший крупнейшей платформой поддержки для людей с нарушениями зрения.

Принцип работы прост. Незрячий пользователь скачивает приложение, регистрируется и при возникновении трудности нажимает кнопку вызова. В ту же секунду на связь выходит профессиональный тифлокомментатор или подготовленный волонтёр. С помощью камеры смартфона помощник в реальном времени видит окружение и становится «глазами» для человека, подсказывая, куда идти и как действовать.

Спектр задач, с которыми справляется служба, огромен:

– Описание обстановки в незнакомом здании и поиск нужной двери;

– Определение ориентиров на улице и помощь в навигации в МФЦ;

– Чтение вывесок, этикеток, документов и проверка срока годности товаров;

– Подбор подходящей одежды и поиск предметов.

«Робин Онлайн Помощь» существенно облегчает ежедневную жизнь и разрушает барьеры. При этом услуги сервиса абсолютно бесплатны для пользователей.

Стать частью большой и благородной миссии может каждый. Для этого достаточно зарегистрироваться в приложении в роли «Волонтёр» и выйти на линию, чтобы начать помогать людям прямо из дома. Для тех, кто хочет делать это максимально уверенно и профессионально, создан специальный бесплатный курс по тифлокомментированию. Обучение научит вас правильно и чутко описывать окружающий мир для незрячих людей.

Подробнее о волонтёрстве и курсе можно узнать на официальном сайте проекта.

Скачать приложение можно во всех популярных магазинах:

Android;

iOS;

RuStore.

Проект реализуется при поддержке Министерства информации и молодёжной политики Московской области.