Экстренная помощь для глухих и слабослышащих людей: куда можно обратиться?

Традиционно экстренные службы вызывают посредством телефонного звонка. Оператор принимает входящий вызов и голосом общается с человеком, запросившим помощь. Но как быть тем, кто не может разговаривать по телефону в силу ограничений слуха? Для таких людей предусмотрен альтернативный способ передачи информации операторам экстренной службы.
Внедрённая чуть больше двух лет назад «Система-112» предусматривает единый для всей страны телефонный номер, по которому можно запросить экстренную помощь. Специально для слабослышащих и глухих людей, а также для тех, кому обстоятельства не позволяют совершить звонок, в систему внедрён сервис SMS, позволяющий общаться с оператором «112» с помощью обычных сообщений.
На практике пользователь просто пишет SMS на номер «112» и получает ответ в такой же форме. Весь диалог с оператором может быть текстовым, если это необходимо.
С помощью SMS-сообщений можно вызвать все стандартные экстренные службы: пожарную охрану, МЧС, полицию, скорую медицинскую помощь, аварийную службу газовой сети, а также подразделение «Антитеррор».
Следует отметить, что сервис имеет ряд ограничений и занимает больше времени оператора, чем обычный звонок, поэтому предназначен только для тех случаев, когда телефонный разговор невозможен в силу особенностей здоровья или внешних обстоятельств (пропал голос, трудности с дыханием, вооружённый преступник может вас услышать и т.д.).
Кроме того, чтобы пользоваться SMS–сервисом, необходимо зарегистрироваться в «Системе-112».
Существуют также альтернативные способы вызова помощи, минуя телефонный разговор.
Например, «скорую», можно вызвать следующими способами. В Москве:
-
электронное письмо на почту: mail@mgohelp.ru;
-
SMS-сообщение на мобильный номер: 8 (926) 743-11-80.
В Московской области:
-
электронное письмо на почту: mail@mgohelp.ru;
-
SMS-сообщение на мобильный номер: +7 (926) 513-5909.
Последние два способа вызова помощи применялись ещё четыре-пять лет назад, до введения «Системы-112», и имеют ряд ограничений (в том числе время работы оператора и скорость передачи информации), поэтому рекомендуем обращаться к ним лишь в случае невозможности связаться со службой «112».
Последние новости

02.12.23
В Хабаровске прошёл чемпионат России по самбо для незрячих21 – 23 ноября 2023 года в Хабаровске прошло первенство страны по спорту слепых в дисциплине самбо. Чемпионат определил основных кандидатов…

01.12.23
«НЕ_Киборги. Проект про людей». Разработчик и производитель…Российский разработчик и производитель протезов компания МЕТИЗ анонсировала социальный видеопроект «НЕ_Киборги. Проект про людей».…

01.12.23
Самое масштабное событие, приуроченное к Декаде ко…Меньше 1 часа осталось до официального начала Общероссийской акции «Тотальный тест «Доступная среда».

30.11.23
Прошлое реабилитации, доступное для всех. Как познакомиться…Проект виртуальной выставки «Витрина истории инклюзии» продолжает шириться и развиваться. Уже сейчас благодаря ему можно, не выходя…

30.11.23
«Моя доступная Москва» – лучший инструмент для создания…Социальный проект по оценке городской инфраструктуры Москвы на доступность для людей с инвалидностью продолжает активно развиваться.…

29.11.23
Рубашка с моторчиками позволяет глухим слушать музыку…В Лирической опере Чикаго, крупнейшем в США оперном театре, гостям с инвалидностью по слуху предлагают специальное устройство, которое…

28.11.23
Проект «Акселератор социальных новаций» завершен!Подводя итоги, давайте вспомним как проводилось тестирование по интересам в сфере добровольчества и участия в социальных проектах,…

28.11.23
Свыше 500 вакансий для людей с инвалидностью по слуху…В северной столице на площадке Всероссийского общества глухих прошла ярмарка вакансий для людей с проблемами слуха. Трудоустройство…

27.11.23
До начала Общероссийской акции «Тотальный тест «Доступная…1 декабря 2023 года, накануне Международного дня инвалидов, стартует Общероссийская акция Тотальный тест «Доступная среда», призванная…