Для глухих и слабослышащих людей стали доступны банковские услуги

Крупнейший российский банк объявил о новом сервисе, который призван повысить доступность финансовых и кредитных услуг. Со 2 апреля в более чем 5 тысячах отделений «Сбербанка» появится услуга сурдоперевода, которой сможет воспользоваться любой клиент.
Теперь при посещении банка глухим или слабослышащим человеком сотрудники обратятся к профессиональному переводчику, с которым клиент будет общаться на русском жестовом языке (РЖЯ). Благодаря такому сервису люди с инвалидностью по слуху получат доступ к подробной информации об услугах и смогут задать все интересующие их вопросы.
Инициатива «Сбербанка» реализована при содействии Всероссийского общества глухих (ВОГ) в русле государственной стратегии обеспечения доступной среды для людей с инвалидностью.
Услуга будет осуществляться посредством видеозвонка переводчику прямо из отделения банка. Сотрудник, поняв, что перед ним клиент с нарушением слуха, которому комфортнее общаться на жестовом языке – предоставит свой рабочий планшет, через который удалённо подключится переводчик РЖЯ.
Чтобы внедрить такой сервис на территории всей страны, «Сбербанк» взял на работу 20 профессиональных сурдопереводчиков. Трёхсторонняя коммуникация, с участием клиента, банковского сотрудника и эксперта по жестовому языку, признана специалистами ВОГ наиболее эффективным способом консультации.
Ранее этот сервис применялся в меньших масштабах. После пилотного запуска тестирование проводилось в 24 городах России и собрало множество положительных откликов.
Теперь, после внедрения по всей стране, услуга перевода на жестовый язык прямо в банковском отделении значительно упростит коммуникацию между клиентами с нарушением слуха и специалистами банка, а российский финансовый рынок станет более доступным для всех граждан страны, независимо от того, на каком языке (жестовом или голосовом) они разговаривают.
Услуга перевода на русский жестовый язык осуществляется с помощью банковского оборудования и предоставляется бесплатно.
Узнать больше информации и найти адреса доступных отделений можно на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/specialbank/surdo
Последние новости

09.12.23
Остался финальный рывок! До конца Общероссийской акции…С 1 по 10 декабря при поддержке Фонда президентских грантов проводится Общероссийская акция «Тотальный тест «Доступная среда».

08.12.23
Как подобрать ТСР для детей с нарушениями функций опорно-двигательного…Жизнь, воспитание и реабилитация особенного ребёнка напрямую зависят от условий, которые обеспечивают ему опекуны и родители. Одним…

07.12.23
Пять настольных игр для незрячихИгра для человека с инвалидностью – это не только способ убить время и немного расслабиться, но и часть реабилитации. Игра помогает…

06.12.23
Фильмы, сериалы и телешоу с субтитрами и тифлокомментарием…С 7 по 14 декабря 2023 года специально для людей с инвалидностью по зрению или слуху пройдёт кинофестиваль «Глубина резкости». Все,…

05.12.23
Что такое социальный контракт и кто им может воспользоваться?В России действует мера поддержки населения из малоимущих семей – социальный контракт. Это соглашение соцзащиты с семьёй или отдельным…

04.12.23
Направление «Нейронет» войдёт в повестку форума «Надежда…12 декабря в московском кластере «Ломоносов» пройдут панельные сессии, посвященные нейротехнологиям. Встреча запланирована в рамках…

04.12.23
1 декабря состоялось официальное открытие Общероссийской…Акция традиционно приурочена к Международному дню инвалидов и призвана привлечь внимание к правам и потребностям людей с инвалидностью.…

02.12.23
В Хабаровске прошёл чемпионат России по самбо для незрячих21 – 23 ноября 2023 года в Хабаровске прошло первенство страны по спорту слепых в дисциплине самбо. Чемпионат определил основных кандидатов…

01.12.23
«НЕ_Киборги. Проект про людей». Разработчик и производитель…Российский разработчик и производитель протезов компания МЕТИЗ анонсировала социальный видеопроект «НЕ_Киборги. Проект про людей».…